利用ChatGPT設計法務需求問卷

在分享怎麼做法務需求問卷時？想先分享Lodi認為為什麼需要做呢？
孫子兵法有云：「知己知彼，百戰不殆。」
進行法務工作時，Lodi常需要進行跨部門的溝通。特別是在編制人數較少的外商法律部門，更是每一位法務都需要具備能與不同部門同事溝通自如的能力。
溝通也是為了釐清需求，讓內部客戶知道，法務是他們的工作夥伴而不是找碴大隊。
除了一對一的溝通需求以外，設計一個法務需求問卷也是很不錯的方法。
讓法務能有一個量化的管道，來系統性地了解各部門對法務服務的需求。

這一份問卷可以依照朋友們的需要，以匿名或記名的角度出發。
今天示範先請ChatGPT 4o模型製作一個問卷大綱，而後就能自由將這個大綱匯入到google表單或teams表單等適用於公司的內部系統。

跟GPT溝通，問對問題很重要。如果能精確描述自己的需求，就能得到驚豔的成果。
讓我們來看看，我如何思考要怎樣請ChatGPT設計出合用法務需求問卷。
首先我會告知的是這個問卷的對象，我預設的對象是內部同事而不是外部的客戶。
再來我會告知這個問卷的問題數量，太長的問卷會讓同事降低填寫意願，太短又不能充分了解問題，因此我在這裡設定應為十題左右較為洽當。
並且我也會告知這個問卷的目的，是為了幫助身為法務的我更能了解同事的需求。
最後，我也提到這幾個問題的題目設計，必須要能夠讓我能量化分析，這樣我才能系統性的統整出未來的改善規劃。

因此，我給GPT的指令會是：

「請設計一份十個問題的法務需求問卷，對象是針對公司的內部同事，讓作為法務的我能知道如何更好的提供同事法務方面的服務，並且我需要方便我之後可以做量化統計的問題。」

GPT很快地就提供給我一份很不錯的問卷結構。只需要依照公司部門實際的情況，再去做增減刪改就可以了。

加碼告訴你，如果需要將這份問卷改成中英對照，GPT也做得到！
甚至之後如果需要分析問卷的結果，也別忘了問問GPT喔。

知道自己要什麼，就能問對問題。問對了問題，GPT就能讓你事半功倍！

以下就是GPT根據我的指令所設計出來的問卷，歡迎跟LODI分享你覺得它的設計怎麼樣呢？

法務需求量化問卷

1. 您所在的部門是？
   A. 銷售部
   B. 財務部
   C. 研發部
   D. 其他（請註明）

2. 您在日常工作中，與法務部門的互動頻率如何？
   A. 非常頻繁（每週至少一次）
   B. 偶爾（每月1-2次）
   C. 很少（每季度1次以下）
   D. 從未互動過

3. 您對法務部門提供的服務是否滿意？請為以下方面打分（1分非常不滿意，5分非常滿意）
   合約審閱速度： 1 | 2 | 3 | 4 | 5
   法律諮詢的準確性： 1 | 2 | 3 | 4 | 5
   溝通回應的及時性： 1 | 2 | 3 | 4 | 5
   支援的專業性： 1 | 2 | 3 | 4 | 5

4. 您最需要法務部門提供的支持類型是什麼？（可複選）
   A. 合約審閱與修改
   B. 合規性檢查
   C. 法律諮詢
   D. 風險管理建議
   E. 法規培訓
   F. 其他（請說明）

5. 您覺得法務部門在以下哪些方面需要改善？（可複選）
   A. 回應速度
   B. 法律解釋的清晰度
   C. 提供更主動的法律建議
   D. 加強與其他部門的溝通
   E. 法規或合約模板的更新
   F. 其他（請說明）

6. 您是否覺得目前法務部門的流程簡便易懂？
   A. 是
   B. 否（若否，請指出具體原因）

7. 您覺得法務部門的反應時間是否符合您的需求？
   A. 是
   B. 否，反應時間過長
   C. 否，反應過於匆忙且不夠詳細

8. 您是否希望法務部門提供定期的法律培訓或法規更新簡報？
   A. 是
   B. 否

9. 您是否希望法務部門能在合規和風險管理上提供更積極的指導？
   A. 是
   B. 否

10. 總體來說，您對法務部門服務的滿意度是多少？（1分非常不滿意，5分非常滿意）
    1 | 2 | 3 | 4 | 5